Introducción

Bienvenido a udev.cl. Estos Términos y Condiciones, regulan la contratación de servicios ofrecidos por UDev, incluyendo desarrollo de software, consultorías TI, soporte técnico, soluciones digitales y desarrollo mobile. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta cumplir con estos Términos.

Servicios Ofrecidos

UDev brinda servicios tecnológicos personalizados según los requerimientos del cliente, que pueden incluir:

- Desarrollo de software a medida.
- Consultorías en tecnología de la información y arquitectura digital.
- Soporte técnico remoto o presencial.
- Soluciones móviles multiplataforma.
- Integración de hosting, correo corporativo y dominios según el plan elegido.
- Diseño gráfico, contenido textual y personalización UI/UX según los materiales provistos por el cliente o de desarrollo propio de UDev Spa.

Planes y Precios

Los servicios están organizados en paquetes, cuyos detalles técnicos y valores se informan en el sitio web de UDev. Nos reservamos el derecho de actualizar precios y condiciones sin previo aviso.

Proceso de Contratación

1. El cliente elige el paquete o servicio.
2. Se revisa cuidadosamente el levantamiento de requerimientos y se entrega una propuesta al cliente.
3. Contrato de transparencia entre requerimientos del cliente y la solucion planteada por UDev Spa.
4. Se debera preparar los materiales requeridos (imágenes, textos, accesos, etc) ya sea que los proporcione el cliente o sean de desarrollo propio de UDev Spa.
5. UDev realiza el desarrollo, configuración y entrega para revisión.
6. El cliente valida o solicita ajustes (si aplicara) en un rango no mayor a 2 dias de la entrega final del producto.

Responsabilidades del Cliente

El cliente garantiza que todo material proporcionado (logos, textos, imágenes, videos) cuenta con derechos de uso. Será responsable de revisar, validar y aprobar el entregable en los plazos establecidos.

Política de Reembolsos

Una vez iniciado el trabajo de desarrollo o configuración. Si el cliente desea cancelar, debe hacerlo dentro de los 2 días corridos posteriores a la contratación, siempre y cuando el servicio aún no haya comenzado. Si el servicio de desarrollo, configuracion y puesta en marcha ya se encuentra en desarrollo, solo se devolvera un 50% del pago por el servicio(% del monto total pagado). Al tratarse de un servicio digital, es responsabilidad del cliente conocer las características antes de adquirirlo.

Propiedad Intelectual

Todo software, diseño gráfico, código fuente, contenido y estructura desarrollados por UDev son propiedad intelectual de la empresa. Se otorgan licencias de uso no exclusiva para los fines definidos en el contrato. El cliente no podrá distribuir ni declarar como propios los entregables sin autorización explícita.

Limitación de Responsabilidad

UDev no será responsable por daños directos o indirectos que resulten del mal uso del software entregado, fallos ajenos a su infraestructura o negligencia del usuario final.

Modificaciones

Estos Términos pueden ser actualizados por UDev en cualquier momento. Toda modificación será publicada en el sitio oficial y entrará en vigencia desde su publicación.

Contacto

Para consultas o soporte, puedes comunicarte a udevspa@gmail.com